Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Bu Hizmet Şartları, Talk About Denim ("biz", "bize", "bizim") ile siz ("müşteri", "kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir. Sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. TARAFLAR VE KAPSAM

  • Veri Sorumlusu ve Satıcı: Sinem Koç (Talk About Denim)

  • Yasal Statü: 193 Sayılı GVK Madde 9 kapsamında Gelir Vergisinden Muaf Esnaf.

  • Adres: ÜMRANİYE - İSTANBUL / TÜRKİYE

  • E-posta: talkaboutdenimm@gmail.com

  • Web Sitesi: talk-about-denim.myshopify.com Bu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

2. HİZMETLER Talk About Denim, el yapımı ve upcycled (yeniden değerlendirilmiş) denim ürünleri sunan bir online mağazadır. Shopify altyapısı üzerinde faaliyet göstermektedir.

3. HESAP VE KAYIT Sitemizde alışveriş yapmak için hesap oluşturabilirsiniz. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

4. ÜRÜNLERİMİZ Ürünlerimiz el yapımı ve tek parçadır. Upcycled denim kullanımından kaynaklanan renk tonu farklılıkları, karakteristik izler ve orijinal dikiş izleri ürünün doğal özelliğidir; kusur sayılmaz. Ürün görselleri gerçeği yansıtmaya çalışmakla birlikte ekran ayarlarına bağlı renk farklılıkları olabilir.

5. SİPARİŞ VE SÖZLEŞME Sipariş verdiğinizde bir satın alma teklifi yapmış olursunuz. Siparişiniz tarafımızca onaylandığında sözleşme kurulmuş sayılır. Stok yetersizliği veya olağanüstü durumlarda siparişinizi iptal etme hakkımız saklıdır; bu durumda ödemeniz iade edilir.

6. FİYATLAR VE ÖDEME Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir. Talk About Denim, 193 Sayılı GVK Madde 9 uyarınca esnaf muaflığına tabidir; bu nedenle KDV tahsil edilmez ve fiyatlara ek KDV uygulanmaz. Ödenecek tutar sepette görünen son rakamdır. Esnaf muafiyeti kapsamında KDV'li fatura düzenlenmez; sipariş özeti ve satış belgesi tarafınıza dijital olarak iletilir.

7. KARGO VE TESLİMAT Belirtilen teslimat süreleri tahminidir; kargo şirketi kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamayız. Teslimat adresi bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.

8. CAYMA HAKKI VE İADE 6502 sayılı Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade koşulları için İade ve Değişim Politikamızı inceleyiniz. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı yasal olarak kullanılamaz.

9. FİKRİ MÜLKİYET Sitemizdeki tüm görseller, metinler, tasarımlar ve marka unsurları Talk About Denim’e aittir. Türkiye Cumhuriyeti ve uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

10. KULLANIM KISITLAMALARI Sitemizi yasadışı faaliyetler, başkalarının haklarını ihlal etmek veya zararlı yazılım yaymak amacıyla kullanamazsınız.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR Sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantı içerebilir. Bu sitelerin içerik ve politikalarından sorumlu değiliz.

12. SHOPIFY ALTYAPISI Mağazamız Shopify Inc. altyapısını kullanmaktadır. Shopify'ın hizmet şartları ve gizlilik politikası için shopify.com/legal adresini ziyaret edebilirsiniz.

13. SORUMLULUK SINIRLAMASI Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Talk About Denim; dolaylı veya arızi zararlardan sorumlu tutulamaz. Tüketici hakları saklıdır.

14. GARANTİ Ürünlerimiz el yapımı olup Türk hukukunun öngördüğü yasal garanti kapsamındadır.

15. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ Uyuşmazlık halinde öncelikle talkaboutdenimm@gmail.com üzerinden çözüm aranır. Çözüme kavuşturulamazsa Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.

16. DEĞİŞİKLİKLER Bu şartları güncelleme hakkımız saklıdır. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

17. İLETİŞİM Talk About Denim E-posta: talkaboutdenimm@gmail.com İstanbul, Türkiye

 

 

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (MSS)

MADDE 1 - TARAFLAR

  • SATICI: Sinem Koç (Talk About Denim)
  • Yasal Statü: 193 Sayılı GVK Madde 9 kapsamında Gelir Vergisinden Muaf Esnaf.
  • Adres: Ümraniye/İSTANBUL]
  • E-posta: talkaboutdenimm@gmail.com
  • ALICI: Mağaza üzerinden alışveriş yapan ve iletişim/teslimat bilgileri sipariş formunda kayıtlı olan kişi.

MADDE 2 - KONU İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülükleridir.

MADDE 3 - ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

  • Ürünlerin cinsi, miktarı ve satış bedeli sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
  • Satıcı, esnaf muafiyeti kapsamında olduğu için KDV tahsil etmez ve KDV'li fatura düzenlemez. Sipariş özeti ve satış belgesi (veya gider pusulası) Alıcı'ya dijital olarak iletilir.
  • Ürün fiyatları sepette onaylanan net tutardır; sonradan ek bir vergi veya ücret yansıtılmaz.

MADDE 4 - TESLİMAT Satıcı, ürünü 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş formunda belirtilen kargo firması (TURTİÇİ KARGO) aracılığıyla Alıcı'nın adresine teslim eder.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İade kargo ücreti, bu sözleşme ve ilgili yönetmelik uyarınca Alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen paketler kabul edilmeyecektir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde tadilat yapılan, ölçüsü değiştirilen veya kişiye özel işleme/yama eklenen ürünlerde cayma hakkı yasal olarak kullanılamaz.

MADDE 7 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (Özet)

Bu form, ödeme sayfasında MSS ile birlikte onaylatılan kısa özettir.

  • Satıcı: Sinem Koç (Talk About Denim) – Esnaf Muafiyeti (GVK Madde 9).
  • Ürün Bedeli: Sepetteki toplam tutar (KDV'den muaftır, ek ücret yoktur).
  • Teslimat: Alıcı adresine kargo ile yapılır. Kargo ücreti sepette belirtilen tutardır.
  • Cayma Hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür. Kişiye özel ürünlerde bu hak kullanılamaz.
  • Şikayet: Her türlü şikayetiniz için öncelikle talkaboutdenimm@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Çözüme kavuşmayan durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

3. İPTAL PROSEDÜRÜ (Müşteri Bilgilendirme Notu)

İptal Süreci: Siparişiniz kargoya verilmeden önce talkaboutdenimm@gmail.com adresine mail atarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kargoya teslim edildikten sonra iptal yapılamaz; ürün ulaştığında "İade" süreci başlatılmalıdır.

Önemli Hatırlatma: Talk About Denim ürünleri el yapımı ve ileri dönüşüm (upcycled) olduğu için kumaş dokusundaki ufak karakteristik farklar "ayıplı mal/defo" olarak kabul edilmez.