Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

İade Süresi ve Koşulları Türkiye'deki yasal düzenlemeler gereği, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 güniçinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün; giyilmemiş, yıkanmamış, tadilat görmemiş, parfüm veya deterjan kokusu sinmemiş olması, etiketlerinin sökülmemesi ve orijinal ambalajında gönderilmesi şarttır. Hijyen ve yeniden satışa uygunluk kriterlerini karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Süreci İade işlemini başlatmak için talkaboutdenimm@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Onay almadan gönderilen iadeler yasal takibimiz dışında kalacağı için kabul edilmeyecektir.

Önemli Not - İade Kargo Ücreti: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler dışındaki tüm iadelerde (beden uymaması, vazgeçme vb.), iade kargo ücreti Alıcıya (Müşteri) aittir. İadenizi bize gönderirken kargo ücretini şubede ödemeniz gerekmektedir. Ücreti ödenmeden gönderilen (karşı ödemeli) paketler kesinlikle teslim alınmaz.

Kusurlu ve Hasarlı Ürünler Talk About Denim ürünleri el yapımı ve recycled/upcycled (geri/ileri dönüşüm) olduğu için kumaş üzerindeki karakteristik izler, renk tonu farkları veya orijinal denim dikiş izleri birer kusur değil, ürünün özgün parçasıdır. Ancak, paketlemeden kaynaklı büyük bir hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda, teslimat anında bizimle iletişime geçerseniz kargo maliyetleri tarafımızca karşılanacaktır.

İstisnalar ve İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye Özel Üretim: Sizin talebiniz üzerine ölçüleri değiştirilen, size özel dikilen veya üzerine özel işleme/yama yapılan ürünlerde yasal olarak iade kabul edilmemektedir.

• Hediye Kartları: İade edilemez.

Değişimler Ürünlerimiz tek parça ve eşsiz olduğu için aynı ürünün farklı bir bedeniyle değişim yapılması mümkün değildir. Başka bir ürünle değişim yapmak isterseniz, elinizdeki ürünü iade edip para iadeniz tamamlandıktan sonra yeni bir satın alma işlemi gerçekleştirmeniz en sağlıklı yöntemdir.

Para İadeleri Talk About Denim, 193 Sayılı GVK Madde 9 uyarınca esnaf muaflığına tabidir. İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra onay durumu size e-posta ile bildirilir. Onaylanan iadelerde, satın alma esnasında ödediğiniz net tutar üzerinden 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize para iadesi yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.